傲藍眼鏡店管理軟件,會員管理系統客戶管理三部曲
眼鏡店會員管理系統不僅僅是存儲會員基本信息,還要對眼鏡的消費行為區域文化等等了解清楚。當然了還要維護老顧客的動態性和開發新顧客的時代性。
專業化客戶管理會員系統能進行分析顧客需求,得知需求才能建立顧客的選擇標準和評價標準!
1、 自定義化填寫會員信息
詳細記錄顧客對待哪款眼鏡的喜好,包括鏡片的選購、鏡架的需求、顧客每一次視力的跟蹤和提供一些專業化愛護眼睛服務等等,下一次顧客的來臨,詳細地可以說出顧客的疑慮和貼切提出專業化的知識往往會提升店面的質量品格!
2、 細分客戶,不同管理,針對有價值的顧客精心呵護
傲藍會員管理系統的活躍度分析可以篩選重點客戶進行電話和短信的回訪,通過一系列的微信營銷微商城、微網站和微場景來傳遞產品信息,提供優質享受性的服務;顧客的消費理念不斷升級,對服務的要求也將趨于個性化,
3、 退貨信息及時反饋
不滿意總有時,每家店不能滿意所有的顧客,及時的退貨信息能更好服務大眾的需求和反映店內工作情況的總結!
店鋪使用店傲藍眼鏡店會員管理系統帶來大眾顧客在滿足基本需求后,能及時提供一定的激勵,使其為下次購買找原因;對一味追求價格的顧客設定選擇標準,強調產品的硬性差異,了解差異的負面影響,使其服務更專業!