3個(gè)方法有效提供眼鏡客單價(jià)，增加收入
眼鏡銷售進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，面對各種網(wǎng)上商城，許多在線眼鏡銷售時(shí)不時(shí)就要做一些優(yōu)惠活動(dòng)來吸引線上消費(fèi)者；此外，線下眼鏡店不僅客流量減少，還時(shí)常身處價(jià)格戰(zhàn)的深淵；就這兩大趨勢下，眼鏡店在有限客流和優(yōu)惠活動(dòng)不斷的基礎(chǔ)上，怎么去完成既定的業(yè)績目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)眼鏡店的可持續(xù)、健康發(fā)展？
今天，就來談?wù)勅绾翁岣哐坨R銷售的客單價(jià)，盡可能的增加眼鏡店利潤。
提高客單價(jià)，充分發(fā)揮驗(yàn)光師的作用。
要提高客單價(jià)，除了發(fā)揮銷售人員的主導(dǎo)作用外，驗(yàn)光師也起著很重要的作用，因?yàn)樵谙M(fèi)者越來越重視專業(yè)技術(shù)水平的今天，驗(yàn)光師在某種程度上就代表著一個(gè)眼鏡店專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)與形象，通過驗(yàn)光師與顧客的溝通與交流，不僅能夠準(zhǔn)確了解消費(fèi)者的實(shí)際需求，而且有利于樹立眼鏡店在消費(fèi)者心目中的專業(yè)形象。
此外作為銷售人員，與顧客隔著一個(gè)柜臺，存在著直接的利益關(guān)系，一些顧客對于銷售人員的話總是半信半疑。同時(shí)也因?yàn)檫@樣的心理，有時(shí)不愿把真實(shí)的想法告訴銷售人員，但他對店里的一個(gè)人卻會(huì)說真話，那就是驗(yàn)光師。因?yàn)轭櫩驼J(rèn)為驗(yàn)光師在幫他，驗(yàn)光師問什么，顧客都會(huì)回答，真實(shí)性往往很高，有鑒于此，驗(yàn)光師與顧客的溝通，往往能獲得比較好的效果。
提高客單價(jià)，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者對產(chǎn)品價(jià)格的心理預(yù)期。
踐證明，很多消費(fèi)者對于購買產(chǎn)品的價(jià)格有很強(qiáng)的自我意識和自我定位。比如：一個(gè)顧客來店里配鏡，他兜里有400元，那么其購買產(chǎn)品的價(jià)格心理預(yù)期可能就是200—300元，那我們要做的工作就是通過溝通來了解其心理價(jià)位，只要準(zhǔn)確了解到這些，這筆生意很容易做成的，與此同時(shí)，在不脫離其基本需求的前提下，適當(dāng)增加三五十元，應(yīng)該是沒有問題的。
相反，如果我們不了解其心理預(yù)期，盲目地向其推薦超出其心理預(yù)期的產(chǎn)品，這筆生意是很難達(dá)成的。因此，事先了解消費(fèi)者對商品所期望支付的價(jià)格，對于促成交易乃至提高單價(jià)，是非常重要的。在這里，無論是作為銷售員還是驗(yàn)光師，與顧客的溝通和交流都是必不可少的。
提高客單價(jià)，了解顧客的消費(fèi)能力。
可以通過顧客外部的細(xì)微觀察，包括穿著打扮及隨身所帶的物品，判斷顧客的基本經(jīng)濟(jì)情況，同時(shí)了解顧客的工作性質(zhì)，并根據(jù)顧客的工作性質(zhì)判斷顧客的消費(fèi)水平及消費(fèi)觀念，在此基礎(chǔ)上，給予顧客合適的推薦。
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